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Política de cancelación/devolución del servicio

 

Catatur ofrece al Cliente la posibilidad de anular su reserva del servicio por escrito a través de la dirección de correo electrónico [email protected] En caso de anulación en un plazo inferior a los 2 días, se les devolverá el importe en un 90% del importe. En caso de anulación con posterioridad a los 2 días de contratación del servicio, no se devolverá el importe cobrado.

No obstante, el Cliente podrá realizar el servicio en otra fecha distinta a concretar con Catatur y durante un periodo máximo de tres meses.

El método de reembolso del importe del servicio será el mismo que el utilizado en el momento de pago.

En el caso de que Catatur cancele el servicio unilateralmente por causas imputables a la Compañía antes de su inicio, existirá el derecho de reembolso de los importes pagados.

Para cualquier reclamación o consulta puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]

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